ご 期待 に 添え ず 申し訳 ご ざいません。 お役に立てずごめんなさい って英語でなんて言うの?

お詫びフレーズ集・断り方フレーズ集

ご 期待 に 添え ず 申し訳 ご ざいません

「沿う」は「 目的などに 従う、はずれないようにすること」、「何かを取り囲むように線などを引くこと」、「流れに従って動くこと」などを指します。 「添う」は「なにかに付け加えること」、「誰かと行動を共にすること」、「 人と 親密な関係を築くこと」などを指します。 よって、「ご期待にそう」の場合は「期待された内容や要求にぴったり従い、はずれないようにする」といったニュアンスになり、「ご期待に添う」の場合は「期待された内容や要求に寄り添う」といったニュアンスになるため、どちらを使っても間違いではありません。 「ご期待に沿う」の使い方 メールでお礼やお断りをする場合に、「ご期待に沿う」をうまく利用すると丁寧で、失礼のない文面に仕上げることができます。 例えば、サービス商材を導入してくださったお客様に対するお礼メールの例文を見てみましょう。 みなさまのご期待に沿えますよう、今後より一層のサービス拡充に努めてまいります。 」 また、注文を断ったり仕事をキャンセルしたりする場合には、以下のように用いられます。 「このたびは、当社のプロジェクトに参加していただき誠にありがとうございました。 次の機会にはぜひ検討させていただきますので、その節は何卒よろしくお願い申し上げます。 」 「ご期待に沿う」を使ってはならないシーンは? 「ご期待に沿う」はあらたまった場面で使用する言葉です。 具体的な仕事の依頼を受けた際に使用する場合は不自然になることがあります。 期待しているからね」と言われた場合、「はい、ご期待に沿えるように努力いたします」という返答では、上司に対して失礼にあたるだけでなく不自然です。

次の

「ご希望に添えず」の意味と使い方・例文・類語|ビジネス

ご 期待 に 添え ず 申し訳 ご ざいません

仕事上で発生する連絡事項には、「どうも言いづらいな…」というものも多々ありますよね。 例えば、相手に負担を強いるような依頼のほか、催促、お詫び、断り…など。 相手を目の前にして直接伝えるのであれば、声のトーンや表情によって感情を伝えられるので、何とかうまいことやれるような内容も、メールだと中々…。 こちらは全くそんな気はないのに、妙にカドが立って相手を不快にさせてしまったり。 一体どうすればこうした「伝えづらい内容」をメールでいい感じに送れるのか? 日本ビジネスメール協会の代表理事であり、ビジネスメールやコミュニケーションに関するコンサルティング・教育を手がける 株 アイ・コミュニケーションの代表を務める平野友朗さんにお聞きしました。 【前提】一つの言葉でも、自分と相手のとらえ方は異なることを意識する 前提として意識しておきたいのは、 自分では誠意を持って対応しているつもりでも、文書にした場合、相手から見ると冷たく感じられてしまいがちであるということ。 また、受け取った相手の価値観や考え方、あるいはメールを読んだときの状況や心理状態などによって、自分が意図しているのとは異なるとらえ方をされることもあります。 「こういう表現をすると、相手はどうとらえるか、どう感じるか」を考えながら書きたいものです。 少し言い回しを変えるだけでも、印象はやわらかくなります。 そして、面倒でも本題の前後に一言、思いやりや気配りを表すフレーズを加えることをお勧めします。 具体的なフレーズの例をご紹介しましょう。 相手に負担を強いるお願いごとをする場合の具体例 いきなり要望を切り出すのではなく、ワンクッションとなる言葉を入れましょう。 定番は「恐れ入りますが…」「お忙しいところ恐縮ですが…」などですが、難易度や緊急度などに応じてアレンジします。 「大変困惑している状況です」 「当方業務に不都合をきたしております」 「これ以上遅れますと、当方の営業に支障をきたしかねません」 相手にお詫びをする場合の具体例 ミスやトラブルなどよって相手に迷惑をかけた場合など、ベストな対応は「対面してのお詫び」ではありますが、すぐに相手のところに飛んで行けないケースも多いでしょう。 ミスが発生したなら、スピーディに対応することも重要。 適切なメールをすばやく送ることで、関係悪化を防げるのはもちろん、むしろ好印象につながることもあります。 お詫びのメールで押さえるべきポイントは次の4つです。 1.最初にお詫びの言葉を述べる 2.ミスやトラブルに至った経緯を説明する 3.今後の対処、心構えを伝える 4.改めてお詫びを述べる 謝罪の言葉の基本は「申し訳ございませんでした」。 「すみませんでした」はビジネス文書では不適切です。 より深刻な事態であれば、さらに丁寧な表現を使いましょう。 安易には使わない <このほかのお詫びフレーズ一例> 「このような事態を引き起こししてしまい、申し開きのできないことです」 潔く非を認める。 言い訳をしない姿勢がプラスの印象に 「ご不快の念をおかけ致しまして、大変申し訳ありません」 相手側と自分側と、どちらに非があるのか不明な場合にも使える 「このたびのことは、関係者一同猛省しております」 「反省」よりもさらに深刻に受け止めていることを伝える 「このような失敗を二度と起こさないよう、肝に銘じます」 失敗を教訓にするという、強い決意を伝える なお、深刻なトラブルであれば、とりいそぎメールを送った後、対面での謝罪が必要となります。 その場合は、次のように締めくくります。 「近日中に改めてお詫びにうかがいたいと存じます。 メールにて恐縮ですが、とりいそぎお詫びを申し上げます」 この一文を忘れると「メールで簡単に済ませるつもりか」と、火に油を注ぐことになりかねませんので、 注意してください。 相手からの申し出や提案を断る場合の具体例 「断る」ということが苦手…という人は少なくないと思います。 しかし、はっきりと断らずあいまいにしておくと、相手も困りますし、さらに断りづらくなります。 明確に断りの意思を示しつつ、カドが立たないフレーズを使うといいでしょう。 <基本の断り方> <プロフィール> 平野友朗さん/株式会社アイ・コミュニケーション代表取締役、一般社団法人日本ビジネスメール協会 代表理事、ビジネス実践塾 主宰 1974年生まれ。 筑波大学人間学類で認知心理学専攻。 広告代理店勤務を経て、2003年、日本で唯一のメルマガ専門コンサルタントとして独立。 2004年、アイ・コミュニケーション設立。 ビジネスメール教育の専門家。 得意とする分野は、メールコミュニケーション効率化や時間短縮などの業務改善、ウェブマーケティングの戦略立案やメルマガ・ウェブサイトの改善、メディア戦略を含めたブランド構築や出版プロデュースなど多岐に渡る。 著書に『カリスマ講師に学ぶ!実践ビジネスメール教室』『ビジネスメールの常識・非常識』ほか。 株 アイ・コミュニケーション 文・青木典子.

次の

ご期待に添えずの意味!沿う・添うの違いやご希望に添えず等類語・英語も

ご 期待 に 添え ず 申し訳 ご ざいません

「ご期待に添えず」 ご期待に添えずという表現は相手の希望通りにいかずに、期待に応えることができず、といった意味合いを含めています。 つまり、自分が相手の期待にしっかりと答えることができなかったときに使う言葉であり、相手が期待に応えてくれなかったときに使う表現ではありません。 「ご期待に添えず」の意味 期待に添うという表現と期待に添ういう表記がありますが、どちらも誤りではありません。 しかし、沿うという表記の方が下の意味に近いため、新聞などではこちらの漢字を使うことが多いです。 謝罪を米の場合は 「ご期待に添えず申し訳ありません」という形にします。 「ご期待に添えず」の言葉の使い方 ご期待に添えずという表現は様々な場所で利用できますが、謝罪する場合は断る場合、相手の期待にそもそもそういうことができない時に使うことができます。 「ご期待に添えず」を使った例文・短文 解釈 それならば実際にご期待に添えるという表現を使った文章にはどのようなものがあるのでしょうか。 ここではご期待に添えずという言葉を使った例文をいくつか紹介します。 「ご期待に添えず」の例文1 「残念ながら今回の採用は見送りとなりました。 ご期待に添えず申し訳ございません」 就活をすると、不採用だった時にお祈りメールと呼ばれるものがきますよね。 いわゆるお祈りメールにはご期待に添えずという表現が使われます。 採用されたいと希望を持って応募してきた就活生に対し、 「あなた達は採用されないことになった」という旨を伝える場合にご期待に添えるという表現を使うのです。 「誠に残念ながらご期待に添えない結果となりました」などという言い回しもあります。 多くの場合、1番最後に 「今後のご活躍をお祈りいたします」と書かれているため、このようなメールはお祈りメールと呼ばれています。 無理もありませんが、就活生が受け取りたくないメールの1つだとされています。 「ご期待に添えず」の例文2 「今回は希望者が多く、すでに一定数に満たっているため、今回は見送りとさせていただきます。 ご期待に添えず申し訳ありません」 早い者勝ちで参加者が決まっていくイベントなどで、席が全部埋まってしまった場合、それ以上の申し込みが来たら断らなければいけません。 そのような時にもご期待に添えるという表現を使うことができます。 もう少し早く申し込みをすればよかったのですが、やはり申し込みをしてきたという事は参加したいという気持ちを持っていたわけですから、その気持ちを汲んで 「ご期待に添えず」という表現を使うのです。 「ご期待に添えず」の例文3 「ご期待に添えず、残念な結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした」 相手に謝罪する時もご期待に添えずという表現を使うことができます。 ご期待に添えず残念な結果になってしまい、申し訳なかった、二度とこのようなことがないようにしていく、と反省の言葉を述べるようにしましょう。 必要に応じて 「日を改めてそちらに伺います」などという姿勢を見せると非常に丁寧に見えますね。 また、 「ご期待に添えず本当に残念です」といった謝罪の仕方もあります。 「ご期待に添えず」の例文4 「当店ではあなた様のご期待に添えることができません。 申し訳ございません」 就活生のみならず、例えばアルバイトの応募に対して断りの連絡を入れるときにはこのような表現を使うことができます。 応募する側は採用されたいという期待をして応募してくるわけですから、きちんとそれに対して 「添えることができない」と返信をしなければいけません。 さらに相手が費やした時間と手間を理解し、謝罪を一言入れると丁寧です。

次の