ソフトバンク光 カスタマーid。 ソフトバンク光の料金確認方法

ソフトバンク光で困ったときのためにカスタマーセンターの電話番号をチェック

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ソフトバンク光でこんなことが起こる可能性も つながらない 光回線を利用している中で、インターネットにつながらなくなってしまったということはよく聞く話です。 暇つぶしにネットサーフィンを行っていただけなら困ることはありませんが、仕事などで急を要する人にとっては、どうにかしたい問題ですよね。 せっかく、月額料金も支払っているのに障害が生じて使えないというのは、もったいなく思えてきてしまいます。 通信速度が遅い 電波が悪い山奥などに出掛けた際、通信速度が遅くなってしまうのは仕方なく感じますが、自宅の中だけで利用しているのに急に通信速度が遅くなってしまうのは、ストレスがたまっていく一方です。 サクサクインターネット通信ができるのが魅力的なのに、それができないのであれば意味がありません。 トラブル時の解決方法は? インターネットを使い慣れている現代人であれば、何か困ったことがあればネットでその原因を調べますよね。 ソフトバンク光のトラブルに関しても多くのメディアサイトで解決方法が紹介されています。 これによって解決できたというケースも少なくありません。 しかしながら、それらのサイトでは「モデム」や「ONU」といった専門用語が頻繁に使われています。 これではすぐに理解することが難しく、早期解決にはつながりませんよね。 また、そもそもネットにつながらなくてWEBサイトを見ることすらできない、という状況の方もいらっしゃいますよね。 そのような場合にもおすすめしたいのがカスタマーセンターです。 専門のオペレーターが対応してくれるため、初心者の人でも分かりやすく対応してくれます。 カスタマーセンターの連絡先は? では、実際にどこに連絡したら良いのでしょうか。 ソフトバンク光の場合、 新規の申し込みとカスタマーセンターでは連絡先が異なりますので、注意が必要です。 基本的に申し込んだあとはカスタマーセンターを利用することとなりますので、いざというときのためにどこかに控えておくのが良いでしょう。 電話番号は以下の通りです。 そのため、契約している電話番号から掛けることをおすすめします。 受付時間は10時から19時までで、一般電話・携帯電話・PHSから通話することが可能です。 土日祝といつでも連絡することは可能ですが、やはり土日や月曜日は混雑することが多く、つながりにくくなるようです。 コールセンターの混雑予想カレンダーがで公表されていますので、事前に確認してみてくださいね。 おわりに 今回は、ソフトバンク光のカスタマーセンターについてご紹介しました。 ソフトバンク光では他社が提供している光回線などと同様に、つながらない、通信速度が遅い、といったトラブルが起こり得ます。 インターネット回線の専門サイトでもその原因や解決方法を詳しく紹介していますが、専門用語が多く早期解決につながらない可能性も考えられます。 そこで、ソフトバンク光が提供しているカスタマーセンターに連絡をしてみましょう。 混雑してつながらない場合もありますが、わかりやすく丁寧に説明してくれるので便利ですよ。

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ソフトバンク光へ問い合わせたい

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ソフトバンク光の認証IDとは ソフトバンク光を申し込むとメール(SMS)もしくは書面で「ご利用開始のご案内」というものが送られてきます。 認証IDも記載がある「ご利用開始のご案内」 「ご利用開始のご案内」にはインターネットに接続するための情報や顧客情報が記載された大切な書類です。 書類の上には赤で 「要保管」と記載されているほど重要な書類なので大切に保管しておきましょう。 この「ご利用開始のご案内」には、今回ご紹介する 認証ID(S-ID)と認証パスワードの記載もあります。 しかし、この認証ID(S-ID)は何に利用されるのでしょうか? My SoftBankログインに必要な認証ID ソフトバンク光を契約すると、契約内容や支払い料金などの確認、オプションの追加や解約などインターネット上で行える会員サイト「」にログインできるようになります。 契約内容や料金などが確認できるMy SoftBank この My SoftBankへログインする際に必要なのが認証IDです。 My SoftBankは24時間いつでも契約内容やオプションの手続き、料金確認と変更など様々な確認や手続きが出来るので大変便利なのですが認証IDがなければログインできないのです。 PPPoE接続情報のユーザ名で利用される認証ID ソフトバンク光のレンタル機器 「」をレンタルする人は関係ないのですが、光BBユニットを使わずにインターネット接続する場合はパソコンでユーザー認証設定(PPPoE)が必要です。 PPPoEのユーザー名で認証IDが必要 光BBユニットをレンタルせずにインターネット接続する場合は利用するパソコンで接続情報(PPPoE)の設定が初回のみ必要です。 その設定の際に「ユーザー名」と「パスワード」の入力が求められますが、この PPPoEのユーザー名が認証IDになります。 ソフトバンクの認証ID(S-ID)はMy SoftBankにログインしたり、光BBユニットを使わないネット接続の初期設定で必要なIDなんですね。 ソフトバンク光の認証IDやパスワードを忘れた場合の確認方法 上記でご紹介したようにソフトバンク光の認証ID(S-ID)や認証パスワードは、My SoftBankにログインする為に必要だったり、光BBユニットを利用せずにインターネットに接続する為のパソコン初期設定(PPPoE)で必要だったりします。 そんな認証IDやパスワードを忘れた場合、どのように確認すればよいのでしょうか?認証IDの確認方法は以下の3つです。 ご利用開始のご案内で確認• メール(SMS)からの確認• 電話で確認 以上の3つの方法で認証IDを確認する方法があります。 ご利用開始のご案内で認証IDを確認 このページ上部でもご紹介したようにソフトバンク光の申し込みが正式に完了したり、光回線を引き込む開通工事日が確定すると数日後に「ご利用開始のご案内」という書類が郵送されてきます。 その 「ご利用開始のご案内」に認証IDの記載があるので確認してみてください。 しかし、ご利用開始のご案内という書類がどうしても見つからない場合はどのように認証IDを確認すればよいのでしょうか?それが以下の2つの方法です。 メール(SMS)から認証IDを確認する方法 「ご利用開始のご案内」という書類が見つからない場合、 24時間いつでも認証IDを確認する方法があります。 ソフトバンク光を申し込む際に登録した携帯電話へメール(SMS)を送信して、必要な項目を入力すればMy SoftBankにログインできるようになります。 My SoftBankにログインできれば認証IDも確認できるんです。 メール(SMS)で確認する流れ• My SoftBankのログイン画面へ進む• メール(SMS)が送信されてくる• メール(SMS)が送信されてくる必要項目を入力してログインする• My SoftBankで認証IDを確認 以下で詳しくご紹介します。 「S-IDを確認したい方」ボタンを押す(タップ) My SoftBankのログイン画面の下に 「S-IDを確認したい方」というボタンがありますので、そのボタンを押して(タップして)ください。 登録している携帯電話番号を入力して送信 すると、携帯電話番号を入力する画面へ移ります。 ここでは ソフトバンク光の申し込みの際に登録した携帯電話番号を入力して「送信」ボタンを押してください。 0800 111 2009という番号からSMSが届く SMSは0800 111 2009という番号から届きます。 このSMSにURLが記載されていますのでアクセスします。 入力してログインする すべて間違いがないように入力してから下にある「ログイン」ボタンをタップします。 すると、My SoftBankにログインできます。 ログインできない場合は、入力間違いの可能性があるので入力した数字を間違いないかよく確認してみてください。 ページ上部「お客様情報」をタップ My SoftBankにログインすると上部にボタンが並んでいますがその中の「お客様情報」をタップしてください。 すると「認証ID(S-ID)」と「認証パスワード」が確認できるようになります。 電話で認証IDを確認 「ご利用開始のご案内」の書類もない…、上記でご紹介したメール(SMS)でもMy SoftBankにログインできない…。 そんな時はソフトバンク光のコールセンター(電話)で認証IDを確認するしか方法がありません。 ソフトバンク光 契約者専用 コールセンター 0800-111-2009 (通話料:無料) 受付時間 10:00~19:00 (土日祝日は一部休業) 出典: コールセンターはいつも混雑してなかなか繋がりませんので覚悟しておいてください。 ソフトバンク光の認証IDは変更可能? 今回ご紹介してきましたソフトバンク光の認証IDやパスワードの変更は可能なのでしょうか? 答えは「認証IDは変更可能ですが条件がある」です。 条件とは Yahoo! の有料オプションである Yahoo! BB基本サービスに加入していなければ認証IDの変更は出来ないのです。 【関連記事】 基本的にソフトバンク光の加入の際、Yahoo! BB基本サービスという有料オプションは強制加入ではないので加入していない人がほとんどです。 その為、ほとんどの人がソフトバンク光の「認証IDや認証パスワードを変更できない」という事になります。 もし、Yahoo! BB基本サービスに加入しており認証IDを変更できる人は、認証IDは「S-ID」と「PPPoEのユーザ名」と共通しているIDなのでMy SoftBankにログインできなくなったりインターネットに接続できなくなり再設定が必要となりますので注意してくださいね。 まとめ この記事ではソフトバンク光の認証IDとは何か、どこで確認できるのか、そして忘れた場合の確認方法などをご紹介してきましたがいかがだったでしょうか? 普段インターネットをしている時には必要ない認証IDですが、My SoftBankにログインする際に必要だったり、パソコンでインターネットをする際の初期接続設定PPPoEのユーザー名で必要だったりする重要なIDである事がご理解いただけたと思います。

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ソフトバンク光の料金確認方法

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ソフトバンクのスマホを契約する• スマホ・光回線は別々に契約しても良いです。 また、おうち割の申し込みはあとからでも構いません。 これから各手順を解説します。 すでにソフトバンクのスマホおよびソフトバンク光・ソフトバンクエアーを申し込んでいる方は、飛ばしてください。 ソフトバンクに申し込む おうち割 光セットを適用するためには、スマホと光回線をどちらも契約する必要があります。 まずはスマホと光回線をそれぞれ契約しましょう。 ソフトバンクのスマホは店舗でもでも申込可能です。 ソフトバンクショップはいつも混雑していて手続きの時間も長いので、 必ず来店予約をしたうえで時間に余裕を持って行きましょう。 「店員さんのサポートがないと不安だ」という方以外はで申し込むのが断然おすすめです。 公式で確認: 公式で確認: おうち割光セットに申し込む ソフトバンクのスマホとソフトバンク光/エアーに申し込んだだけではおうち割は適用されません。 必ず「おうち割 光セット」の申し込みが必要です。 申込方法は主にマイページ・店舗の2種類です。 マイページから申し込む おすすめはマイページ「My Softbank」からの申し込みです。 固定回線の契約名義とスマホの契約名義が同一の場合は、マイページからかんたんに申し込めます。 こちら: ただし家族分を含め、 光回線とスマホの契約者名義が異なる場合はマイページでは申し込めません。 必要書類を持参の上、店舗で申し込む必要があります。 (後ほど解説) 店舗で申し込む 固定回線の契約名義とスマホの契約名義が同一の場合で、ソフトバンクの店舗で申し込む場合は、以下のものを持参しましょう。 以下の3つのうちいずれか• 光/Airの申込番号(14桁)• 光/AirのカスタマーID• 光/Air申込時の固定電話番号 店舗に行く際は待ち時間が長くなる可能性があるので、必ず来店予約してから行きましょう。 詳細: 家族分のおうち割を申し込む方法 前章では、ソフトバンクのスマホとソフトバンク光/エアーの名義が同一である場合の申込方法を解説しました。 しかし、おうち割は下図の通りソフトバンクを契約している家族のスマホ料金も割引になります。 この章では、固定回線の契約名義とスマホの契約名義が異なる方の分のおうち割の申請方法を解説します。 家族分の申し込みは店舗で 例えば父・母・娘の3人家族がそれぞれの名義でソフトバンクのスマホを契約しており、父の名義でソフトバンク光/エアーを申し込んだとします。 この場合、母・娘もおうち割の割引を受けることができます。 しかし、母・娘はスマホの契約名義がソフトバンク光・エアーの契約名義と異なるため、マイページからはおうち割を申し込めません。 この場合、 母・娘は店舗に行って自身のおうち割の適用を申し込む必要があります。 固定回線が父名義の場合のおうち割申し込み方法は以下の通りです。 来店者自身の• 以下の3つのうちいずれか• 光/Airの申込番号(14桁)• 光/AirのカスタマーID• ただし締日が10日・20日の場合は、翌11日・翌21日から適用開始となります。 <例:10日締めの場合の適用開始日>• スマホの対象プランを契約済み• ソフトバンク光/Airに申込済み• おうち割に申し込んでいる• 光/Airの支払方法登録が完了済み なお、ソフトバンク光・ソフトバンクエアーは申し込みが完了していれば開通していなくても割引が開始します。 (後ほど詳しく解説) おうち割は後から申込可能? おうち割は、ソフトバンクのスマホ契約時やソフトバンク光/エアーの契約時にも申込可能ですが、 スマホやソフトバンク光・ソフトバンクエアーを契約した後から申し込みも可能です。 スマホとソフトバンク光/エアーを契約中ならいつでも申し込めます。 また、次章で解説しますが、ソフトバンク光・エアーは開通前でもおうち割の割引を受けることができます。 以下の条件を満たしていれば、翌月から 「おうち割 光セット」が適用されます。 ソフトバンクの対象プランを契約中• ソフトバンク光/Airの申込が完了• おうち割の申し込みが完了 特にソフトバンク光は申込から開通まで時間を要しますが、申し込みが完了していれば開通していなくても割引が開始します。 ソフトバンク光・エアーを申し込んだら、すぐにおうち割を申し込みましょう。 開通しなくても割引適用が開始するのでお得です。 開通は180日以内に 前章の通り、ソフトバンク光・ソフトバンクエアーに申し込み済みであれば、開通していなくてもおうち割の適用が開始されます。 ただし、申し込みから180日経っても開通していない場合、割引は終了になります。 また、 これまで割引された額は無効になり、あとから上乗せ請求されますので注意してください。 ソフトバンク光やソフトバンクエアーはソフトバンクやワイモバイルの店舗、家電量販店でも申し込めますが、 店舗や家電量販店は損です。 WEBの正規代理店から申し込めば、高額現金キャッシュバックがもらえます。 ソフトバンクの正規代理店とは 正規代理店とは、ソフトバンクからネット回線の販売や申込の受付を正規に委託した代理店のことです。 提供するサービスは店舗や公式サイトと同じですが、正規代理店は顧客獲得競争をしているので独自の特典を設けていることが多いです。 高額現金キャッシュバック ソフトバンク光のキャッシュバック ソフトバンク光に正規代理店で申し込んだ場合に貰えるキャッシュバックの額は、新規申し込みか転用かで異なります。 転用(NTTフレッツ光からの乗り換え)の場合のみ、キャッシュバック額は減額されます。 <ソフトバンク光のキャッシュバック> 私も実際にソフトバンク光に申し込み、キャッシュバックがもらえました。 (ただし当時は今より少ない24,000円のみ…) 公式サイトや店舗の方がなんとなく安心でそちらで申し込む方が多いですが、かなり損です。 ソフトバンク光・エアーは必ずWEBの正規代理店から申し込みましょう。 ソフトバンクのスマホとソフトバンク光・エアーを申し込んだ後には 必ずおうち割 光セットの申し込みをしましょう。 家族分の適用には来店が必要なので注意してください。

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